Le management opérationnel des entreprises performantes

Cet article d'Api'Hop Formation s’inscrit dans le domaine de l’Excellence Managériale à l'aide du management opérationnel

Comment peut-on définir un Excellent Manager ?

Plusieurs comportements le caractérisent.

• Il est focalisé, orienté sur les résultats à atteindre, volontaire et entrainant : c’est un homme d’action
• Il anticipe les difficultés, Il s’assure que les moyens sont disponibles et mis à disposition : c’est un proactif
• Il comprend les problèmes rencontrés par le terrain et les équipes, il ne les laisse jamais seules face à l’adversité : c’est un homme engagé
• Il écoute, il prend en compte les avis, sait faire la synthèse : c’est un homme de dialogue
• Mais il décide aussi et définit clairement les objectifs : c’est un décideur
• Il est exigeant envers ses équipes, les fonctions supports mais aussi envers lui-même : c’est un homme de rigueur et exemplaire
• Il va sur le terrain, il est présent au sein des équipes, il peut aussi être opérationnel quand il le faut : c’est un homme humble
• Il communique clairement, il est direct, franc, ni manipulateur, ni ambigu dans ses propos et ses attitudes : c’est un homme honnête
• Il défend des valeurs humaines et sociétales : c’est un rassembleur
• Il sait reconnaitre ses erreurs et ses torts et sait comprendre celles autres, mais ne tolère pas la répétition des erreurs…

Tout cela contribue à définir ce qu’est un leader. Plus ces qualités sont développées chez un manager, plus il fédère, plus il stimule l’envie, la passion, l’engagement.

Certes sur une échelle de 10, nos aptitudes ne sont pas toutes au même niveau.

Nous ne naissons pas Manager, mais nous le devenons en ouvrant notre esprit au sens et au contenu de ces responsabilités, en renforçant nos qualités naturelles et en développant de nouvelles.